Nama Responden

Klik untuk rekam

Jenis Kelamin Responden

Laki -Laki

Perempuan

Pendidikan Terakhir Responden

Pasca Sarjana (S2/S3)

Sarjana (S1)

Diploma (D1/D2/D3/D4)

SMA

SMP

SD

Usia Responden

Dibawah 21 Tahun

21 - 50 Tahun

Diatas 50 Tahun

Jenis Layanan yang Diterima

Administrasi Persidangan

Permohonan Informasi

Permohonan Pengaduan

Layanan Posbakum

Layanan Prodeo

Nomor Handphone

Klik untuk rekam

Alamat Email

Klik untuk rekam

1. Bagaimana pendapat Saudara, tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan di PTUN Serang? 2. Bagaimana pemahaman saudara, tentang kemudahan prosedur pelayanan di Pengadilan Tata Usaha Negara Serang? 3. Bagaimana pendapat Saudara, tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan di Pengadilan Tata Usaha Negara Serang? 4. Bagaimana pendapat Saudara, tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan di Pengadilan Tata Usaha Negara Serang? 5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk layanan, antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan di Pengadilan Tata Usaha Negara Serang? 6. Bagaimana pendapat Saudara,tentang kompetensi atau kemampuan petugas dalam pelayanan di Pengadilan Tata Usaha Negara Serang? 7. Bagaimana pendapat Saudara perilaku petugas dalam pelayanan, terkait dengan kesopanan dan keramahan di Pengadilan Tata Usaha Negara Serang? 8. Bagaimana pendapat Saudara, tentang kualitas sarana dan prasarana di Pengadilan Tata Usaha Negara Serang? 9. Bagaimana pendapat Saudara, tentang penanganan Pengaduan pengguna layanan di Pengadilan Tata Usaha Negara Serang? 10. Apakah pelayanan oleh Petugas di Pengadilan Tata Usaha Negara Serang, sesuai prosedur dan ketentuan yang berlaku? 11. Apakah dalam memperoleh layanan pengadilan secara cepat dan mudah, selalu diberikan tanpa ada penawaran dari Petugas untuk meminta imbalan? 12. Pernahkah dihubungi oleh seseorang (dari Pegawai Pengadilan Tata Usaha Negara Serang) yang akan membantu dalam memenangkan Perkara? 13. Apakah selalu mudah dalam mendapatkan informasi tentang tarif/biaya, baik melalui website ataupun Petugas layanan di Pengadilan Tata Usaha Negara Serang? 14. Apakah selalu membayar sesuai tarif resmi, tanpa ada biaya tambahan di Pengadilan Tata Usaha Negara Serang? 15. Apakah pernah memberikan tanda terima kasih atas layanan yang diterima (meskipun tidak diminta) di Pengadilan Tata Usaha Negara Serang? 16. Apakah menerima bukti transaksi keuangan atau pembayaran yang sah, setelah proses pembayaran dilakukan di Pengadilan Tata Usaha Negara Serang? 17. Apakah pernah mengetahui, ada praktek percaloan dalam pengurusan layanan di Pengadilan Tata Usaha Negara Serang? 18. Apakah pernah melihat dan/atau mendengar, masih terjadi praktek KKN di Pengadilan Tata Usaha Negara Serang? 19. Apakah pernah mengurus perkara, melalui Hakim/Panitera/Pegawai Pengadilan Tata Usaha Negara Serang di luar Persidangan? 20. Apakah secara keseluruhan, Petugas Pengadilan Tata Usaha Negara Serang sudah memberikan pelayanan yang baik?